У медоб’єднанні Луцької міської громади вважають, що сімейна медицина нині в умовах коронавірусного армагеддону

«Хіба ж це робота? То справжнє пекло!»

— Вікторе Миколайовичу, йдучи до вас, зустріла на порозі знайому, скаржиться, що її сімейна лікарка, чуйна і досвідчена, нещодавно звільнилася. Маєте відтік кадрів?

— На жаль, не всі витримують ті навантаження, які нині лягли на плечі лікарів. Прикро, коли пишуть заяви на звільнення кваліфіковані й добросовісні працівники. Когось запрошують у приватні медичні заклади, хтось — ​стомився цілодобово бути на зв’язку з ковідними пацієнтами, чергувати у пунктах щеплень, при тому, що й від звичних обов’язків ніхто звільняє. Жителів Луцької міської громади зараз обслуговує 126 сімейних лікарів, за останні місяці до 10 наших колег уже не на «передовій».

— Нарікань на зразок: «У мене температура, а «сімейна» не відповідає на дзвінки», «Не дає скерування на ПЛР­тест, у стаціонар», — ​чуємо багато. Є обгрунтовані скарги, але трапляються і в дусі колишніх радянських ветеранів, яким усе було «положено». Як тут розібратися?

— У теперішніх складних умовах нам потрібно уникати паніки, необхідно бути взаємно толерантними. Слід розуміти, що лікарі, які «висять» на телефоні, відповідаючи на звернення пацієнтів й після роботи, й у вихідні, вже на межі нервового виснаження. У робочий час у них може бути прийом хворих чи вони задіяні у вакцинальній кампанії. Зрештою, з кожним підписали декларації до двох тисяч осіб. У час пандемії, коли всі переживають і хочуть проконсультуватися, фізично неможливо водночас усім відповісти. Якщо стан різко погіршується — ​викликайте «швидку».

Щодо направлень на ПЛР­тестування, то вже достовірно відомо, що робити ці дослідження треба не раніше 5 дня з появи симптомів захворювання і теж при наявності чітких показань. Щодня наші працівники беруть зразки матеріалу для ПЛР­тестів приблизно у 500 осіб. Для людей — ​безкоштовно, тому багатьом хочеться скористатися цим правом. Наприклад, до мене як до сімейного лікаря звернувся чоловік, якому треба їхати у відрядження до Києва, але він не хоче вакцинуватися й не має відповідного сертифіката. Можна замінити цей документ довідкою про негативний ПЛР­тест, яка дійсна 72 години. У приватній лабораторії доведеться заплатити 700 гривень, тому він і телефонує до нас. Ситуації бувають різні…

— Із 1 жовтня Міністерство охорони здоров’я оновило реєстр лікарських засобів, вартість яких підлягає відшкодуванню. Щоб їх одержати, треба йти до сімейного лікаря. Багато хворих із постковідним синдромом, але й інших недуг ніхто не «відмінив». Комп’ютери не витримують, а медики кажуть: «Хіба ж це робота? То справжнє пекло!»

Закликаю всіх, хто ще вагається, прийти і вакцинуватися. Шкода, що люди прогайнували літо, коли не було черг і ажіотажу. Однак і тепер це не пізно зробити.

— Справді, так збіглося, що одночасно запровадили декілька нововведень, які лягли на плечі сімейних лікарів. Це і електронні листки непрацездатності, і розширення програми «Доступні ліки». Зокрема, у жовтні ми мали чималий наплив хворих із діабетом, які потребували скерування до ендокринологів. Але з часом, думаю, все внормується. Головне — ​вистояти тепер, коли загострюється ситуація з COVID 19 і чимало пацієнтів, навіть пролікувавшись у стаціонарі, потребують підтримки. До речі, зараз у нашому розпорядженні є кисневі концентратори, знову ж таки за ними треба звертатися до лікаря.

«А раптом замість вакцини мені ввели воду?»

— Попит на щеплення від коронавірусної інфекції зростає. Можливо, є резон відкривати в обласному центрі додаткові пункти?

— У Луцькій міській громаді діє 4 великі центри вакцинації на базі поліклінік і амбулаторії на вулиці Бенделіані, що в районі підшипникового заводу. Маємо також 8 пунктів щеплень і 4 виїзні бригади, які надають послуги в організованих колективах. Окрім того, виїжджаємо і до маломобільних груп населення — ​людей поважного віку, осіб із інвалідністю, які особливо потребують захисту. Загалом у процесі вакцинації задіяно 76 лікарів і 86 медсестер, які щоденно працюють без перепочинку.

Ми вивчали питання доцільності існування пунктів у супермаркетах чи інших громадських місцях. Не скрізь однаковий попит. Якщо у театрі в центрі Луцька щоденно вакцинують по 100 і більше громадян, то на автостанції за день зголосилося 5 осіб і довелося від цієї ідеї відмовитися. Біля залізничного вокзалу в нас працює амбулаторія, де нікому не відмовляють у щепленні, тому в додатковому пункті нема потреби. Чому в поліклініках такі великі черги? Бо люди розуміють, що в медичному закладі є всі можливості, щоб надати допомогу у випадку алергічної реакції чи інших непередбачуваних обставин, і тут вони безпечніше почуваються.

— Але ж усі стоять майже впритул! Де гарантія, що хтось не прийшов уже інфікованим?

— Ми постійно нагадуємо про дотримання дистанції. На кожному кроці повісили письмові застереження. Але силоміць виганяти людей із приміщення на вулицю не випадає, намагаємося впливати на свідомість.

— Знаю, що лікарі й медсестри, які роблять щеплення, пройшли спеціальну підготовку. Але всім догодити неможливо. От недавно довелося почути: «Медики економлять препарати для тих, кого влітку фіктивно внесли в базу, але не вкололи. Тепер ці люди вже хочуть щепитися. От я і переживаю, а раптом замість вакцини мені ввели воду».

— Такі підозри абсолютно безпідставні. По­перше, в пацієнта на очах медсестра набирає в шприц препарат, при цьому в кабінеті є й інші працівники. По­друге, в нас суворий контроль і звітність: про кожен флакон вакцини, про кожну особу, яка одержала дозу того чи іншого препарату, фіксуються дані. Про фіктивні щеплення чую вперше. Інша річ, що до нас приходять запити з відповідних органів щодо фальсифікованих сертифікатів, на яких стоять підроблені печатки нашого закладу чи скріншоти підписів лікарів. У кожному випадку піднімаємо документацію, детально розбираємося, тому шахраї теж ускладнюють нам життя. Але вигадки про підміну препарату — ​це абсурд. У нас достатньо вакцин, люди мають змогу вибирати ту, якій довіряють.

— Зараз дуже багато неув’язок із одержанням COVID­сертифікатів. «У липні — ​серпні вакцинувався двома дозами, тепер звернувся за відповідною довідкою і почув, що мого прізвища нема в електронній базі даних», — ​розповів лучанин Микола Пашко.

— Коли людина щеплена, то це зафіксовано в журналі реєстрації. У кол­центрі є працівник, в обов’язки якого входить вирішення подібних проблем. Навіть якщо колись ваші дані чомусь не було внесено у медичну інформаційну базу, то тепер потрібно написати заяву і почекати якийсь час, поки знайдуть підтвердження. Є збої і в електронній системі. Звернень дуже багато, всім одномоментно допомогти неможливо. В екстрених випадках — ​звертайтеся до сімейного лікаря, в інших — ​мусимо набратися терпіння. Стараємося залучати інтернів, волонтерів із числа студентів — ​майбутніх медиків, які вміють працювати з комп’ютерною технікою, та від помилок ніхто не застрахований.

Але в таких випадках головне, що ви — ​захищені, щеплені. Тому я закликаю всіх, хто ще вагається, прийти і вакцинуватися. Шкода, що люди прогайнували літо, коли не було черг і ажіотажу. Однак і тепер це не пізно зробити. 

Читайте також:Польські медики безкоштовно прооперують 150 українок з онкохворобами

Передрук або відтворення у будь-якій формі цього матеріалу без письмової згоди volyn.com.ua заборонено.