Налаштування автоматичних повідомлень для клієнтів

Перед налаштуванням автоматичних розсилок потрібно визначити параметри цільової аудиторії. ADWISOR від Київстар дозволяє використовувати понад 40 фільтрів для точного таргетингу, включаючи вік, стать, інтереси та геолокацію. Тригерні розсилки запускаються автоматично при настанні певної події, що підвищує їх ефективність.

Для успішного старту розсилки важливо підготувати всі необхідні матеріали та врахувати технічні обмеження платформи. Кожен клієнт може отримати не більше чотирьох повідомлень протягом тижня.

Основні етапи налаштування розсилки:

• Реєстрація на платформі ADWISOR та створення облікового запису для доступу до функціоналу розсилок. Платформа надає можливість тестувати різні варіанти повідомлень та налаштування.
• Вибір параметрів цільової аудиторії з використанням доступних фільтрів: демографія, інтереси, геолокація. Це дозволяє точно визначити потенційних клієнтів.
• Створення тексту повідомлення з урахуванням характеристик аудиторії та цілей розсилки. Текст має бути чітким та містити зрозумілий заклик до дії.
• Налаштування умов запуску розсилки: геолокація, відвідування певних сайтів або настання визначеної події.

Після базового налаштування варто перевірити всі параметри та провести тестову розсилку.

Види автоматичних повідомлень

Київстар пропонує різні типи розсилок для різних бізнес-задач. Геолокаційні розсилки працюють за принципом визначення знаходження клієнта у заданій зоні. Розсилки за інтересами враховують поведінку користувачів в інтернеті. Також доступні розсилки за індивідуальними подіями.

 Переваги автоматичних розсилок для бізнесу:

• Автоматизація процесу комунікації дозволяє суттєво зменшити навантаження на персонал та скоротити витрати на обробку звернень клієнтів. Система самостійно визначає потрібний момент для відправки повідомлення.
• Точний таргетинг забезпечує високу ефективність комунікації, оскільки повідомлення отримують лише зацікавлені користувачі в момент максимальної готовності до покупки.
• Можливість відстеження результатів через систему аналітики дозволяє оцінювати ефективність кампаній та оптимізувати налаштування для покращення результатів.
• Гнучкість налаштувань дозволяє швидко змінювати параметри розсилки залежно від результатів та потреб бізнесу.

Запустити розсилку можна самостійно через платформу або звернутися за допомогою до аналітиків Київстар, які допоможуть з налаштуванням та оптимізацією параметрів.

Аналіз результатів

Після запуску розсилки важливо регулярно перевіряти статистику доставки повідомлень та кількість переходів за посиланнями. Платформа надає доступ до основних метрик ефективності, включаючи відсоток доставлених повідомлень та кількість унікальних переходів. На основі отриманих даних можна коригувати параметри розсилки: текст повідомлень, час відправки, умови запуску.